公司成立于1994年，始于发行《理赔参考》专刊和汽配价格查询系统，为人保及其他公司基层机构提供专业的汽配数据服务。多年来公司始终专注在车险行业，提供整车和配件数据、定损软件等服务。成功案例有上海保协、大地、永安、安联等总对总合作，数百家人保太保等分支机构，以及汽车服务组织和机构。
公司坚持技术创新，08年在大地保险推出行业首个全流程移动定损系统，11年在上海保协推出行业领先的配件数据智能标准化引擎，获得行业多方好评。同时与知名外企为战略合作伙伴，在全球汽车数据和技术上融合。并有强大的集团兄弟公司资源支持，涵盖汽车相关行业包括汽配汽修、二手车、公估、4S店、汽车商业地产等众多产业，力求为客户提供最优质可靠的服务。
公司下属机构包括：浙江机动车辆保险理赔调研中心，《中国车险理赔参考》，浙江新东方保险公估有限公司。
公司始终专注在汽车数据、汽车保险理赔数据和相关系统软件领域，致力于提供符合中国实际市场需求的方案和服务，并且不断创新行业发展所需的信息服务平台，涉及到数据挖掘与决策、业务智能处理、移动互联应用平台、电子商务平台等。
现有员工百余人，总部位于杭州，并在上海、宁波等城市设有分支机构，面向全国开展业务。服务形式为提供数据、软件、培训、及公估服务，目前和多家保险公司总部及上千家保险公司基层机构保持紧密合作。公司拥有行业内资深的技术专家和业务管理精英组成的综合性团队，精通汽车行业数据、车险行业系统、移动互联应用，力求为客户提供专业可信赖的软件研发、系统集成、和信息咨询服务。
从1994年开始发行中国第一套车险理赔参考杂志，为多家保险公司提供数据咨询服务。2002年与浙江大学合作，研发出理赔定损管理软件，并推出中国车险服务网.lpck。在2004年推出网络版理赔定损软件，2007年底，完成数据标准化工作，推出全新的LPCK定损系统3.0版本，2008年推出行业领先的MAS移动定损系统，不断更新完善版本，2010年随3G的正式商用，发布3G版的MAS，提供全流程手机定损功能（GPS定位调度、接收案件和抄单信息、移动查勘、移动定损、打印出单、），以及装载于手机的海量数据库结合，整体效用处于行业领先地位。目前创新的行业系统产品的方向，还包括数据智能化引擎、行业B2B、移动互联等前瞻性的产品。公司始终坚持提供最为真实的数据，和最贴合实际的产品方案，为客户产生真正的价值。
中国的保险行业经历了这些年的高速发展后，开始逐步加强规范化管理和智能化应用，相应的信息和软件服务需求有了很多的变化和增加，公司认识到这是个巨大的发展机遇和严峻的挑战，正与众多合作伙伴保持密切合作，一起再创辉煌
“6.0汽配价格查询系统”是一套集汽配价格查询、定损、核价、出单等功能于一体的车辆定损专用软件。它基于汽配价格查询系统开发而成，利用internet网络平台，专供各单位在线年，推出更新版LPCK汽配询价平台,继承原系统优良品质，集结多位业内资深业务专家和软件精英的心力，倾力打造。
多种价格支持：9000多个车型的配件价格，同时公布4S店、汽配市场等汽配价格。信息以事故件为主，90%以上有价有货，且免费帮助落实货源。
快速查询功能：配件标准的一级和二级部位查询，碰撞模型检索，编码模糊查询如通过前门组件，快速定义到相应的配件列表。
整车价格查询：提供10万条左右新车及二手车价格、8000多条二手车信息、5000多条摩托车价格。
维修施救费用查询：持公布维修费用参考标准助您实现准确、合理定损。根据拖车、吊车等施救工具的不同以及地形、辅助人员作业方式的多样，我们提供相应价格参考，助您有效控制施救费用。
人工在线释疑：在汽配查询过程中，如遇到车型不详或配件名称不规范等疑难问题，由专业客服人员在线提供疑问解答……
定损报价人员可直接与系统绑定的汽配商，或者理赔参考报价中心，进行网络平台询报价操作。可以免却传真电话报价的低效，以及给管理带来的混乱。
稀有配件价格查询：遇到稀有车型或特种车辆的定损，可能会出现困惑，为使“A类用户”得到更满意的服务，由“A类客服人员”在线提供技术咨询和报价服务……
公司依托下属公估公司、汽修厂资源，配合多年理赔定损数据研究，建立汽车维修工时数据库。数据库包含大部分常见车型的标准工时、工时单价、拆装逻辑及总成包含关系。支持实际使用过程中，各类影响因素的动态参数较正。能够准确计算事故维修中的拆装、钣金、喷漆等主要工时项目金额。
公司根据保险行业应用特点，提供包含6000余款车型、300万条配件和千万条价格数据，特别是常用车型易损件，已经基本达到全面覆盖。配件价格数据库主要具备以下特点：（一）配件信息面广：
将庞杂的汽车配件信息EPC和数据进行标准化管理，将配件名称、编号、图片进行对照，打破传统的因地域性文化差异造成的交流障碍，降低因为配件名称或信息不对称而导致风险和损失。目前平台具有全国最庞大的汽配信息量，涵盖进口、合资、国产全部品牌能够满足保险公司日常定损需求。
2、配件市场价格体系全：正厂参考价、4S店参考价、配件商价格、副厂价格。
5、易用性强：提供了定型查询、简易查询、易损件查询、模糊查询等多种查询方式。
机动车整车信息及价格数据库，包含按交强险规定分类的客、货、特种、摩托等各类整车数据17万余条， 数据内容主要包括：车型代码、车型名称、车型分类、排量 、核定载客、核定载质量、整备质量、厂商名称、品牌名称、车系名称、新车购置价格、新车含税价格、类比价格(老旧车型)、上市年份、备注等全面的车辆信息。
数据库基本涵盖国内销售的全部车型，能够充分满足保险行业在承保车辆定型和车价查询方面的使用需求。产品规格完全帖合用户出单实务操作需求，查询便捷、信息全面。
VIN码数据库能够解码国际标准、美规、欧洲标准、日本本土标准和中国国标等多种VIN码编码方式，通过输入17位VIN码，可以快速帮助用户解析车型的具体配置（包括厂家、年代、车型、发动机变速器规格、安全保护系统、车辆生产地区及装配厂信息），并可直接定位到整车数据库的具体车型。
智能标准化引擎是公司依托自身的行业资源，在大量细致入微的研究和总结下，经过长期的论证和研发，最新推出的智能化自动名称匹配工具。可将零配件的各种名称进行识别及标准化处理，识别率达到90%以上。该工具结合了领先业界的理念与技术，通过多套智能化处理手段，成功解决了历来配件管理工作中的复杂性和瓶颈。极大提高数据管理效率和准确性。
证件手机识别系统：以证件图像通过高拍仪、手机、IPAD等拍摄后，先通过图像切割技术，实现证件图像识别区域的设定。然后再通过图像的算法处理（图片灰度化、图片灰度拉伸、图片亮化、图片锐化、图片中值滤波、图片二值化），形成结构化的证件信息返回处理过程的一套程序。可以使识别率达到90%以上，身份证基本上能达到100%。
CARR汽车参考工具通过为客户提供自助快速定损功能和客户关怀服务来提升服务满意度：由客户在自己的手机上进行自主报案、自行查勘拍照及上传。整合流程，为VIP用户提供小额案件快捷理赔通道。加快案件现场查勘等环节的速度完善客户、客服人员、查勘定损员、审核人员等及时沟通机制，提供客户理赔进程的跟踪，提升客户体验。通过我的车险功能，为销售人员和车主提供沟通渠道，方便客户选择和追加和购买保险。为客户提供周边维修厂，加油站等交通、位置类服务应用信息，体现客户关怀 ，增加用户粘着度 ，提升品牌价值。
移动承保系统基于当前3G技术，通过无线网络与公司总部的核心业务系统对接，进行数据即时校验，使用便携蓝牙打印机出具保险单，作为一种新型的保险承保作业工具，移动承保系统具有便于携带，系统简单；输入简便，出单速度快等特点。系统可支持实时的业务系统核保，支持实时的业务报表统计，操作权限调整和实现实时的业务数据监控等管理功能。该系统是电子商务技术与业务相融合的创新应用，适应当前市场竞争的需要，可以有力地促进公司业务协调稳定和又好又快发展。
包括定损员位置查询与任务调度；定损员轨迹回放；拍照、查勘、定损、提交地点标记；查勘位置异常报警；现场查勘率统计；事故高发区域分析等功能。可对定损工作实现全方位管控。覆盖各个流程结点的位置信息能够明显提升公司管控能力、加强管理针对性。主要功能：（一）调度类
1、建立服务人员名录：手机通讯录应包括查勘员、查勘管理人员、业务员、中心管理人员以及其他相关人员；
2、实时可以查询某一目的地附近的车辆及目的地与车辆之间的距离，并能显示该车前一次派工时间；
4、将报案关键信息组合后（可以由报案系统提取，也可以由平台自动生成），能够通过GPS平台实现对定损员的短信发送、接收收到短信的信息确认；
5、能够通过GPS平台分地域记录派工时间与短信回复时间，实现多次短信回复时间的记录；
6、能够通过GPS平台进行其他短信的发送，如出险后发给客户、发给业务员等；
7、能够根据登陆人员进行分地域派工量的统计、短信发送量的统计、确认量的统计；
MAS操作系统旨在提高定损工作效率，利用当前3G网络技术，在手机上安装查勘定损软件，软件提供了配件数据支持，维修工时数据支持，超时提示、表单打印、影像支持，定损数据导出等各种功能，结合GPS定位信息，随时掌握查勘员当前的工作地点及其它信息，方便就近调度。我司在行业里是最早开始企业版的MAS（手机或者上网本）移动定损系统综合工具开发，包含汽配数据、维修数据、作业工作流程等功能，于2007年底开始，经过3年多版本项目的开发和完善，目前在技术开发和系统实施经验方面拥有全面领先的优势。一、实施本项目的意义
2010年车险行业管理已进入标准化、精细化的时代，浙江保险理赔调研中心开发的移动查勘定损系统恰可作为各保险公司远程查勘定损系统的一个补充，是查勘定损人员随身快速定损的理赔工具，将为理赔定损标准化管理发挥出越来越重要的作用。
2000元以内的小额案件占据整个车险事故数的70%以上，传统的查勘定损流程不能做到就近合理调派案件、现场查询客户信息，配件价格难以掌控、定损信息不能及时回传公司，理赔时效难以掌控……要能整合相关资源解决上述两大问题，即可有效提升案件处理的时效，不仅为一线查勘人员提供技术支持，增强现场查勘定损操作的规范性，而且能降低理赔成本、加强管理可控性。二、MAS移动查勘定损系统功能
8、统计分析 提升管理三、价值体现（移动定损系统 一站式 精准快速 处理易损小案件）
5、查勘质量考核有依据，科学管理带动公司品牌价值提升四、成功使用的客户历经三年的开发及应用实践，目前与超过600家保险公司省分、中支机构保持数据合作，基层反映更好MAS移动定损系统--快速理赔3G无线版是业内第一个正式上线并成熟应用的产品：大地保险：报价管理系统和基础库，MAS手机定损系统浙商保险：报价管理系统，基础库，汽配商报价系统永安保险：理赔操作系统，报价管理系统，基础库，汽配商报价系统信达保险：MAS手机定损系统，报价管理系统
公司秉承了原有window系统的设计理念与应用经验，并结合android、ISO特有的的操作习惯，推出移动数据查询版。凭借新系统强大的界面交互能力，为用户提供更方便的用户体验与操作速度。支持android、ISO平台的手机和平板电脑软件，可在线或离线进行配件查询和实时询报价。
系统实现公估业务全国范围内的运营管理，提供车险定损数据后援支持、现场定损上传，以及相应的财务及对账数据等功能。
系统管理、权限管理、岗位设置、收费和考核指标管理、佣金审批、组织机构管理
报案登记、调度管理、委托异地、短信平台、客户回访、报案统计、调度统计、注销统计、委托统计
现场查勘、车辆定损、案件审核、资料补充、案件监控、异地出单、案件注销、车险收费、佣金考核、统计管理，业务风险预警（ 报案统计表、结案统计表、财务对账明细表、 佣金考核表，财务风险预警）
车辆定型、汽配价格查询、查询单据保存、查询单据流转到定损单据、车型配件数据更新、车型配件数据本地化维护管理、人工网络报价辅助支援
7、手机移动作业系统：实现手机接收案件、现场定损、救援操作录入、拍照、案件上传等现场直接作业，和定损后援子系统有效交互操作，更高效完成现场工作。
定损管理系统是集合报案登记、调度派工、查勘、定损、网络即时报价、系统报价、智能审核引擎、核价、核损于一体的定损流程系统。系统充分结合最新车险理赔业务管理理念，通过将理赔定损流程、汽配价格数据库、汽配商报价平台无缝集成实现了从报案调度到核价核损的车险理赔全流程管理。系统通过规则管控有效提高了赔案处理质量和服务时效，实现了对公司员工的细精化管理和业务明细统计分析。能够为保险公司提高车险理赔管、控、营一体化的目标提供了有力的技术支撑。系统优势：
1. 具备接报案、调度、查勘、转派、定损、报价、核价、核损、复勘等理赔流程功能。支持多级调度、转派工等操作。
2. 提供使用人员的差异授权与分级管理；管理者可对各机构各人员设定不同的核价核损权限；可灵活指定各人员的上级审核人员。方便公司对不同区域、不同岗位、不同技术能力的人员进行差异化管理；
3. 提供智能化的自动核价引擎；管理者可对核价规则进行设定；当定损员提交赔案时，系统能够根据规则进行智能审核，将不符合规则赔案提交至人工审核。通过核价引擎的引入，在有效控制查勘定损人员不规范操作和乱报价现象的同时也大大提高了赔案的处理效率。
4. 支持各机构赔案的统一管理；支持客服中心对全国赔案的统一调度，支持各机构间的相互委托；支持查勘与定损分离的任务转派；
5. 提供赔案处理流程的轨迹查询；系统自动记录每次用户操作时的分项金额、总金额、操作人、操作时间。上级审核人员可随时查看赔案的处理状态和操作历史信息。
6. 提供公司时效管理的数据支撑；系统自动记录每环节滞留时间，各岗位操作人员可实时查看未完成任务的时效信息。管理人员可及时对超时案件进行督促催办。
7. 提供基于赔案处理的业务统计；包括服务受理、调度派工、查勘类别、机构委托、查勘定损技术质量、核价核损技术质量、未处理清单、单证质量清单、案件时效清单等。支持公司管理层对各岗位人员在工作处理数量、处理质量、处理时效、机构间委托量、未完成赔案情况等进入全方位的管理与考评。
8. 提供汽配价格数据库：涵盖常用车型的配件数据；车型提供平均600个以上常见易损件配件条目，价格主要包括4S价格和市场价格，配以多个采集点，提供切合实际的价格。通过汽配价格数据库的无缝集成，有效支撑系统核价引擎的自动处理功能，同时提供多种价格信息供核价人员参考；
9. 提供汽配数据的快捷查询：支持品牌车系分类、部位分类、碰撞模型、模糊查找等多种查询方式使定损员快速点选到所需配件。 提供汽配商即时报价平台：将更换件清单直接生成询价单，并选择多家汽配供应商发起网络询价。汽配商完成报价后审核员可通过报价对比选择最后采用的报价单直接回传至赔案处理界面上。通过使用新的网络平台，极大提升了询报价工作的处理效率，有效控制了传真、纸张等耗材的办公费用，同时也避免了报价单丢失等情况，使所有历史报价皆有据可查。
自1994年开始，发行国内首套专业的车险理赔参考月刊，目前已发行共400余期，主要内容涵盖行业动态、案例分析、汽配信息等板块。特别是汽配价格参考，在各地方保险机构和价格评估机构做为定价依据，多年来获取了各级使用单位的高度认可。
众多的车险从业人员，其中许多人是与民族保险业一起成长的。到今天，有的人已成为保险行业的高管人员，有的人已成为车险领域的指导、专家，而更多的人正奋斗在车辆定损一线岗位上。不管身居何职，他们都关心着财险公司的发展，关注着车险赔付率的波动等等，也许他们更需要一个专业的载体，一本见证名族车险十九年发展历程的行业内参，一套倾注了车险调研人员十九年心血的精心之作——《中国车险理赔参考》！今天，面对风起云涌乐竞·网站,乐竞科技有限公司,乐竞官网入口的车险市场，我们携手各个财险公司，共同谱写车险管理与信息革命的新篇章。
行业动态：包括汽车保险行业和汽车后市场的行业发展现状和行情，我们利用大量的事实依据为客户提供对行情分析的必备素材。
案例分析：由于旗下子公司从事汽车保险行业，我们每天都会接到各种各样的案例，我们有大量从业10年现场定损员，他们会为您提供信息，以免除您日常生活中遭遇不必要的损失。
汽配信息：信息来源汽配查询系统，包括汽车配件的详细信息，配件4S价、市场价、配件编码、、配件价格等。
本系统是提供汽车配件价格在线查询、在线报价、采购、供货等功能于一体的汽车数据支持软件。公司依托自身的强大市场资源，面问用户提供全面的汽配数据支持：数据支持：
1、多种价格支持：数据库包含万余个车型的配件，同时公布4S店、汽配市场等汽配价格。，90%以上有价有货。
3、快速查询功能：配件标准的一级和二级部位查询，碰撞模型检索，编码模糊查询。
4、VIN码搜索查询：输入VIN（17位车架号码）查询车型报价。服务支持：
1、人工在线释疑：在汽配查询过程中，如遇到车型或配件名称不详等疑难问题，由专业客服人员在线、网络报价平台：定损报价人员可直接与数百家合作汽配商、或者理赔参考报价中心，进行网络平台询报价操作。
3、稀有配件价格查询：遇到稀有车型或特种车辆的定损，由专岗客服在线提供技术咨询和报价服务……
4、采购供货：平台拥有完善的供货流程和质量管理体系，已经发展为一个全面、有效、安全、方便的汽车配件交易平台。
基于数千万级出险赔案进行数据建模，通过名称标准化引擎、工时分析引擎和事故模型聚集等多级智能化处理，可以对任意录入的定损单进行系统识别和归类，提供系统试算价格、历史定损价格、同类型事故详单和超合理区间预警等信息。
通过应用界面或后台服务等多种方式，可以帮助用户在定损估价、核价核损、稽核、评比考核、统计分析等多个环节实现更智能、更高效的精细化管控目标。
提供符合国家标准命名规范、适用与车险理赔行业应用的标准配件模板数据库，及相应的通用配件编码规则。 定制开发基于智能标准化引擎系统和行业模板数据库的符合通用规范的程序接口，支持其它平台的实时和批量调用。进行历史定损数据的全面标准化清理工作。自动标准化处理点选和手工录入数据，针对不规范数据进行问题汇总分析、基于已标准化数据进行规律分析和事故损失标准建模。
